Product-Led Growth

На 9 кейсах разберем, как команда FlowMapp развивает международный продукт для пользователей из 150 стран мира, основываясь на концепциях Product-Led Growth.
Из доклада вы узнаете:
— Чем помогло исследование 16 000 пользователей в «Эру Клиентов»;
— Что делать для самостоятельной адаптации и онбординга пользователей;
— Как доставлять «value» до регистрации;
— Как реализовать «User Centric» подход;

Из кейса PandaDoc вы узнаете:
— Как с помощью product-led подхода убедить ваших пользователей
платить за продукт больше;
— Насколько наличие апселльного фреймворка в продукте влияет
на метрики;
— Как найти баланс между желанием получить больше денег с пользователей и приятным UX;

Из кейса Miro, вы узнаете:
— В чём разница между поддержкой в Product-Led компании и другими типами бизнеса;
— Как сделать из саппорта связующее звено между пользователем и продуктом;
— Продуктовые подходы, работающие в команде поддержки Miro;

Большинство пользователей часто не доходят до первого получения ценности в продукте. В результате они расстраиваются и навсегда уходят из продукта.
Из доклада вы узнаете:
— Как онбордить пользователей, чтобы они долгосрочно оставались в продукте;
— Какие возможные ошибки вы допускаете в онбординге и как их исправить;
— Советы по созданию нового опыта, который превращает пользователей в платящих;

Рост продукта это далеко не только про эксперименты. Рост — это про правильно выстроенные процессы внутри компании. Из кейса Hubspot вы узнаете:
— как синхронизировать команду при переходе на новую для бизнеса freemium-модель;
— как строить операционные процессы и объединять product, marketing, sales вокруг общих метрик;
— как эффективно приоритезировать задачи и распределять зоны ответсвенности;

Из опыта эксперта по построению Growth-процессов в компаниях, вы узнаете:
— Какие модели монетизации применяются в PLG компаниях;
— В каких случаях виральность работает, а в каких нет;
— Как выбрать модель монетизации, которая способствует росту через виральность;

Из кейса Я.Облако, вы узнаете:
— Как кастомизировать массовый продукт, чтобы пользователь чувствовал персональный подход;
— Как эффективно доносить обратную связь пользователей до команды разработки;
— Как увеличить конверсию засчет системы скоринга;
— Как customer success management позволяет позволяет решить проблемы пользователя до их возникновения.

Алексей расскажет об особенностях применения Product-Led подхода для горизонтальных продуктов уровня Wrike, а также поделится несколькими кейсами его успешного применения. Из кейса Wrike вы узнаете:
— Почему Product-Led подход сложно применять для платформенного продукта;
— В каких случаях можно совмещать Product-Led и Sales-Led подходы;
— На какие метрики Product-Led подход влияет больше всего;

ProfitWell проанализировал стратегии ценообразования у более, чем 14 137 компаний. Из опыта ProfitWell вы узнаете:
— Фреймворк, который поможет оптимизировать модель монетизации;
— Как максимизировать доход и повышать удовлетворенность клиентов;
— Почему ценообразование нужно менять каждые 6-9 месяцев;

Ранее B2B SaaS компании ориентировались на MQL и SQL (marketing qualified leads и sales qualified leads).
Сейчас же запрос меняется на product qualified leads. Из доклада вы узнаете:
— что такое Product-Qualified лиды и почему стоит на них фокусироваться;
— пошаговое руководство, как определить, какие лиды соответствуют требованиям продукта;
— что делать дальше с вашими PQL лидами, когда вы их нашли.